Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta er?

Du kan nå oss via info@ortostep.se, +46271761008 eller via vårt kontaktformulär om du har några frågor.

Vad är sista beställningstid för behandling samma dag?

Beställningar som görs före 16:00 CET behandlas samma dag. Beställningar som görs efter 16:00 CET behandlas nästa arbetsdag.
För mer information, se vår Fraktpolicy.

Hur startar jag returprocessen?

För att starta en retur, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@ortostep.se med dina orderuppgifter och orsaken till returen. Vi kommer att vägleda dig genom nästa steg.

Finns det några avgifter för återinsättning av varor vid returer?

Nej, vi tar inte ut några avgifter för återinsättning av varor. Du får full återbetalning när din retur har behandlats och godkänts.
För mer information, besök vår Retur- och återbetalningspolicy.

Vi hjälper dig gärna med eventuella frågor eller problem du kan ha – använd bara kontaktuppgifterna som anges.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 CET

E-post: info@ortostep.se
Telefonnummer: +46271761008
Kontaktformulär: Klicka här

Företagsinformation
Ortostep drivs av Orient Edge Ltd, ett företag registrerat i Storbritannien.

Företagsnummer: 16686772
Duns nummer: 234124389

Adress:
71-75 Shelton Street, Covent Garden,
London WC2H 9JQ
Storbritannien